Les DNVB, adeptes de la personnalisation de leurs packaging

DNVB ET PACKAGING

Les DNVB adeptes de la personnalisation du packaging

Les DNVB, ou Digitally Native Vertical Brand, sont des entreprises nouvelles générations, performantes, qui placent le client au coeur de leur stratégie marketing pour lui offrir une expérience nouvelle, basée sur la transparence et l’audace.

Expertes du story-telling et de la vente directe aux clients (D2C), les DNVB transmettent leurs valeurs et leurs engagements sans jamais rien laisser au hasard. Et surtout pas le packaging. Véritable support marketing, l’emballage personnalisé s’impose comme une composante essentielle de cette nouvelle approche clients. Zoom sur ces DNVB, marques jeunes, inspirées et inspirantes.

Digitales et verticales, les DNVB n’ont rien à cacher !

Nées sur internet, les DNVB (Digitally Native Vertical Brand) sont des entreprises nouvelle génération créées par des millenials, pour des millenials. Leur particularité ? Elles intègrent la chaîne de valeur de leurs produits dans toute sa verticalité. De la conception à la commercialisation, elles maîtrisent chaque étape et n’ont pas ou peu d’intermédiaires. Cela leur confère un statut de marques expertes, engagées pour la qualité de leur produits et la satisfaction de leurs clients les plus exigeants.

Une autre particularité des DNVB est qu’elles savent se raconter et communiquer leurs valeurs avec modernité. Sur leur site internet et sur les réseaux sociaux, elles se veulent transparentes, responsables (production locale, écologique…) et à l’écoute de leur communauté en demande de « mieux consommer ». Plus qu’un produit, c’est le partage d’une expérience qu’elles veulent offrir à leurs consommateurs.

Notre exemple préféré de DNVB : le Slip Français.

packaging direct to consumer

« Le Slip Français est une aventure démarrée en 2011 dans un garage avec 600 slips. Depuis, il s’efforce d’avancer avec bon sens pour avoir un impact positif à la fois sociétal et environnemental. »

Sur son site internet, la marque raconte ses débuts et dévoile les dessous de sa production 100% made in France. « Du fil au produit » toutes les étapes (teinture, tissage, tricotage, découpe et confection) sont intégrées et assurées par l’un de ses 45 ateliers partenaires français. Un pari social et environnemental qui, en attendant de changer le monde, permet à tout un chacun de changer de slip ! Le ton est enthousiaste, engagé et engageant. En achetant des vêtements le Slip Français, le client se sent contribuer au soutien de l’industrie textile française. Il vit une expérience d’achat nouvelle, source d’émotions (satisfaction, fierté…).

Autre exemple avec Sézane, marque de prêt-à-porter féminin qui, dépuis quelques années, révolutionne le marketing de la mode.

« Sézane est avant tout une histoire de vie(s), qui prend forme, se déforme, se réforme… une histoire de femmes et d’hommes qui ont besoin de sens, la mienne, la vôtre et celle de tous ceux qui contribuent à l’écrire. Pour élever sans cesse nos exigences et poursuivre à vos côtés – sinon rien – l’écriture d’une histoire sans fin. » Morgane Sézalory, créatrice de la marque Sészane.

Packaging personnalisé DNVB

Sur son site, la marque raconte son obssession de mettre ses clientes au centre de son attention, avec l’engagement de proposer des articles toujours plus qualitatifs, toujours plus solidaires et durables. Elle valorise une production maîtrisée, sans intermédiaire, juste ce qu’il faut. Et une envie continue d’offrir une expérience de consommation nouvelle notamment à travers ses appartements avec conciergerie et service après-vente d’exception. Choisir une pièce Sézane c’est contribuer à écrire l’histoire de la marque, c’est contribuer à « faire que demain soit toujours mieux qu’hier ». C’est une expérience d’achat nouvelle, plus engagée, plus exigeante…

À travers ces deux exemples du Slip Français et de Sézane, on observe que les DNVB se mettent en scène sur leur site et les réseaux sociaux. Elles donnent à voir de leurs équipes et de leur ateliers de fabrication pour se faire authentiques, proches de leur consommateurs en demande de transparence et de valeurs à partager.

Cette approche marketing résolument moderne permet au DNVB de développer une relation clients forte, porteuse de sens et qui génère une émotion lors de l’acte d’achat. Mais les Digitally Native Vertical Brand n’en restent pas là ! Pour aller plus loin dans la démarche de nouvelle expérience de consommation, elles misent aussi sur un support clé du marketing émotionnel : le packaging.

Le «packaging marketing», levier chéri des DNVB

Pour rappel, la particularité des Digitally Native Vertical Brand est d’intégrer toutes les étapes de production et de commercialisation de leur produit. La plupart d’entre elles pratiquent la vente « direct to consumer » (D2C) pour être seules responsables de la qualité du parcours d’achat et du packaging de leur produit (pas de revendeur intermédiaire). Elles accordent d’ailleurs une importance toute particulière au packaging car il est souvent le premier point de contact physique qu’elles ont avec leurs clients. C’est un puissant levier marketing qui permet de générer des émotions, de satisfaire et de fidéliser les consommateurs. Et, pour générer des émotions à travers le packaging marketing, les DNVB ne manquent ni de créativité ni d’audace !

l'emballage direct to consumer

« Des produits de qualité française, une livraison rapide, un packaging vraiment sympathique et… une carte de remerciement avec un Carambar en prime ! Vive le Slip Français ! » Avis Facebook laissé par Marine, cliente du Slip Français.

À travers son packaging et ses petites attentions, le Slip Français rappelle son enthousiasme à vouloir faire évoluer le monde. C’est un partage de bonne humeur qui contribue à rendre l’expérience d’achat sympathique, joyeuse et plaisante.

Du côté de Sézane, un autre style de packaging marketing…

« Ouvrir un colis @sezane, est une très belle expérience. En plus d’être extraordinaire et plein de jolies surprises, le packaging est parfumé… » Post Twitter de Laura, cliente Sézane.

packaging personnalisé D2C

Pour asseoir son positionnement de marque humaine et exigeante, Sézane propose un packaging en carton rempli de petites attentions. Un marquage personnalisé (changeant à chaque collection), une lettre pour rappeler ses valeurs et engagements, un totebag de grande qualité… La marque va jusqu’à parfumer ses packagings pour offrir une expérience sensorielle et émotionnelle complète.

Dans les deux exemples cités, le packaging marketing personnalisé apporte une valeur ajoutée au produit et génère des émotions positives qui influencent, en bien, la perception que les clients ont de la marque. Plus encore, ils font le partage de cette expérience sur les réseaux sociaux. L’efficacité du packaging marketing est donc double puisqu’en plus de satisfaire et de fidéliser les clients, il crée le bouche-à-oreille et améliore la réputation des marques sur la toile !

Une histoire, de l’émotion et un emballage bien pensé et bien conçu. Voilà ce qui fait aujourd’hui la force des Digitally Native Vertical Brand, marques préférées des nouvelles générations de consommateurs. Chaque détail de leur stratégie marketing est soigné, réfléchi pour apporter une expérience de consommation nouvelle et inoubliable à leurs clients. Vous souhaitez en savoir plus sur le packaging marketing ? Ne manquez pas notre article L’EMBALLAGE E-COMMERCE PERSONNALISÉ, GAGNANT-GAGNANT !

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