Simuler, commander, valider son BAT en 3D, suivre la fabrication : tout se fait depuis votre écran. Voici le parcours, étape par étape, sur les vrais écrans.
Les vrais écrans, du simulateur au suivi de commande, en une minute trente. Cliquez sur une étape pour y aller directement.
Étape 01 / 06 · sur smartpack.me
Sur chaque page produit, le simulateur chiffre votre emballage pendant que vous le composez : format, dimensions, quantité, impression. La vue 3D vous montre votre boîte.
Étape 02 / 06 · devis et espace client
Au bout du simulateur, deux boutons. Recevoir le devis vous l’envoie en PDF par e-mail. Commander en ligne l’enregistre dans votre espace client, sur commande.smartpack.me.
Étape 03 / 06 · Mes devis
Dans Mes devis, cochez Commander sur un ou plusieurs devis, puis laissez-vous guider. Ajoutez votre référence de commande si besoin, et déposez vos fichiers d’impression, même lourds.
Étape 04 / 06 · vérification et règlement
Vos adresses de facturation et de livraison sont déjà remplies : vous vérifiez, vous acceptez les conditions générales de vente, puis vous réglez par carte sur une page sécurisée.
Étape 05 / 06 · bon à tirer
Le studio contrôle vos fichiers et prépare le bon à tirer : votre boîte en 3D, habillée de vos fichiers, telle qu’elle sera imprimée. Un e-mail « Votre BAT est disponible » vous y conduit : faites-la tourner, puis validez ou demandez une correction.
Étape 06 / 06 · Mes commandes
Dès votre accord, votre commande entre au planning de l’atelier, à Saint-Priest. Comptez 1 à 3 semaines de fabrication. Votre espace affiche chaque étape, puis le suivi du transporteur.
Le parcours sur une ligne par étape. Ce qui dépend de vous, ce qui dépend de nous.
Et si la vôtre n'y est pas, votre chef de projet reste joignable.
Non. Votre adresse e-mail suffit : à chaque connexion, nous vous envoyons un code à 6 chiffres, valable 10 minutes. Cochez « Rester connecté » pour ne pas le redemander pendant 30 jours sur le même appareil.
Oui. Il n’est pas calculé par votre navigateur mais par notre atelier, avec le même calcul que votre chef de projet. Le devis reprend exactement ce chiffrage. Au-delà d’un certain montant, un chef de projet vérifie le prix avant de vous l’annoncer.
Commandez quand même. Vous les déposerez plus tard depuis le suivi de votre commande ; le studio commence à leur réception. Déposez-les toujours dans votre espace, jamais par e-mail à votre chef de projet.
Avant toute fabrication, le studio vous envoie un bon à tirer en 3D : votre boîte, habillée de vos fichiers, que vous faites tourner sous tous les angles. Pour juger une teinte de carton ou une épaisseur, demandez des échantillons.
Cliquez sur « Demander une correction » et décrivez précisément ce qui doit changer : textes, couleurs, positions. Le studio vous renvoie un nouveau BAT. La fabrication ne démarre qu’avec votre validation.
Comptez 1 à 3 semaines de fabrication après la validation du BAT. Une réponse rapide au BAT, dans les 24 heures, protège ce délai.
Oui. Cochez plusieurs devis dans « Mes devis » : vous ne saisissez qu’une fois l’adresse et l’interlocuteur.
Par carte, sur une page de paiement sécurisée, ou par virement. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par Smartpack. Vos factures se téléchargent ensuite dans « Mes factures ».
Une question avant de vous lancer : team@smartpack.me · 04 81 68 19 84, du lundi au vendredi.