Les trois missions d'un emballage e-commerce
Un emballage e-commerce remplit trois missions à la fois : il protège le produit pendant le transport, il fait reconnaître la marque à la livraison et il limite la matière, le vide et les frais de port. Un colis qui n'en remplit qu'une ou deux coûte plus cher qu'il n'en a l'air.
Protéger
Entre l'entrepôt et la porte du client, un colis passe par des tapis de tri, des sacs postaux, des camions et des boîtes aux lettres : chutes, compressions, vibrations. La protection tient à trois choix, à savoir une boîte ajustée pour que le produit ne bouge pas, une cannelure adaptée à son poids et, pour les objets fragiles, un calage carton sur mesure. L'enjeu dépasse la casse : selon une enquête DS Smith menée en 2021 auprès de 8 000 Européens, 40 % hésitent à racheter à une marque après avoir reçu un article abîmé.
Faire reconnaître
Dans une vente en ligne, le colis est le premier objet de la marque que le client tient en main. Imprimé à l'extérieur, il est identifié dès la boîte aux lettres. Imprimé à l'intérieur, il crée la surprise à l'ouverture, celle qu'on photographie et qu'on partage. Smartpack imprime en numérique dès 25 exemplaires, sans frais de forme jusqu'à 3 000 exemplaires, et accepte jusqu'à 10 designs dans une même commande : un décor par saison, par gamme ou par box.
Alléger
Chaque centimètre de trop se paie trois fois : en carton, en remplissage et en frais de port, car les transporteurs express facturent le poids volumétrique dès qu'il dépasse le poids réel. Une boîte dimensionnée au produit supprime le vide au lieu de le combler. Smartpack fabrique ses boîtes d'expédition au millimètre, de 100 à 700 mm de long, ce qui va dans le sens du règlement européen PPWR : au plus 50 % d'espace vide dans un colis e-commerce d'ici 2030.
Les trois missions se renforcent : un colis ajusté protège mieux, coûte moins cher à expédier et donne une meilleure image qu'un grand carton standard rempli de frisures.
Pourquoi personnaliser son emballage e-commerce ?
Personnaliser son emballage e-commerce, c'est faire d'un coût logistique un support de marque. En 2025, les Français ont réalisé 3,2 milliards de transactions en ligne auprès de plus de 158 000 sites marchands actifs, selon la Fevad. Dans ce flux, un carton brun anonyme ne distingue personne. Un colis imprimé, lui, est reconnu avant même d'être ouvert.
Le colis, premier contact physique avec la marque
Un client qui achète en ligne n'a jamais touché le produit ni poussé la porte d'une boutique. Le colis est sa première expérience physique de la marque, et elle colore la perception de tout ce qu'il contient. Une étude menée en 2019 par Pregis avec l'université du Wisconsin montre qu'un même produit livré dans un emballage soigné est jugé 56 % plus prestigieux que dans un emballage standard.
Le dehors pour être reconnu, le dedans pour surprendre
L'extérieur porte le logo et les couleurs : il est identifié dès le palier et sur le tapis du transporteur. Pour un produit de valeur, un extérieur sobre et un intérieur riche évitent d'attirer l'attention pendant le transport. L'intérieur est l'espace le plus lu de la boîte : un message d'accueil, un conseil d'utilisation, une invitation à partager l'ouverture ou un QR code vers une notice. Smartpack imprime ses boîtes d'expédition à l'extérieur comme à l'intérieur, en numérique, avec des encres aqueuses.
Des petites séries pour tester, changer, renouveler
L'impression numérique ne demande ni cliché ni calage machine. Smartpack produit donc une boîte e-commerce personnalisée dès 25 exemplaires, sans frais de forme jusqu'à 3 000. Une marque qui se lance peut commander une première série, la tester, puis faire évoluer son décor à la commande suivante : édition de saison, collaboration, box d'abonnement dont le visuel change chaque mois.
Boîte d'expédition, boîte postale, mailer box : quelles différences ?
La plupart des boîtes e-commerce imprimées sont des boîtes à oreilles, référencées 0427 dans le code international de la FEFCO, la Fédération européenne des fabricants de carton ondulé. Une boîte FEFCO 0427 se compose d'un fond, d'un couvercle solidaire et de rabats latéraux qui verrouillent l'ensemble sans colle ni scotch. Les vendeurs lui donnent des noms différents : le tableau ci-dessous les remet d'aplomb.
| Terme | Ce qu'il désigne | Chez Smartpack |
|---|---|---|
| Boîte d'expédition | Boîte en carton ondulé conçue pour voyager par La Poste ou par transporteur jusqu'au client final. C'est le terme le plus général. | La boîte d'expédition personnalisée : boîte à oreilles FEFCO 0427 imprimée, de 100 à 700 mm de long, en cannelure E, B ou EB selon le volume et la fragilité du contenu. |
| Boîte postale | Boîte d'expédition de petit format, souvent plate, pensée pour l'envoi par La Poste. Sous 3 cm d'épaisseur, elle peut partir au tarif lettre. | Même construction FEFCO 0427, avec une hauteur intérieure dès 18 mm. |
| Mailer box | Nom anglais de la boîte postale, repris par les marques e-commerce et les box d'abonnement. | Synonyme de boîte postale : même produit. |
| Boîte e-commerce, boîte d'envoi | Noms commerciaux de la boîte d'expédition, qui insistent sur la vente en ligne. | Même produit, imprimé ou vierge. |
| Caisse américaine (FEFCO 0201) | Caisse à rabats fermée au scotch, standard de la logistique et du stockage. | Fabriquée de 25 à 1 000 ex. : voir la caisse américaine personnalisée. La boîte à oreilles, elle, se ferme par patte, sans scotch. |
| Boîte vierge | Boîte d'expédition sans impression, pour la logistique ou un usage neutre. | Même boîte FEFCO 0427, sur mesure, sans impression. |
Pour une boîte à vos couleurs, la boîte postale personnalisée se configure en ligne dès 25 exemplaires. Pour la même boîte sans impression, voir la boîte carton vierge sur mesure.
Lutter contre le vide dans l'emballage e-commerce
Un carton expédié contient en moyenne 43 % de vide, selon le Conseil national de l'emballage, d'après une étude DS Smith. Ce vide se paie trois fois : en carton, en matériau de remplissage et en frais de port. La solution la plus économique n'est pas de mieux le combler, mais de le supprimer en dimensionnant la boîte au produit.
D'où vient le vide ?
Le vide naît presque toujours du même réflexe : quelques formats standards pour tout un catalogue. Le plus grand produit fixe la taille, et les autres flottent dedans. Une étude menée en 2018 par DS Smith avec Forbes Insights mesure de 18 % de vide pour les vêtements et les chaussures à 64 % pour les articles en verre. Une gamme de boîtes au millimètre, une par produit ou par famille de produits, supprime ce vide à la source. Avec un minimum de 25 exemplaires par format, Smartpack rend cette approche accessible même à un petit catalogue.
Le poids volumétrique : quand l'air se facture
Les transporteurs facturent le plus élevé du poids réel et du poids volumétrique. Chez Chronopost et DHL Express, le poids volumétrique se calcule ainsi : longueur × largeur × hauteur en centimètres, divisé par 5 000. Colissimo ne l'applique en principe qu'aux envois aériens vers l'outre-mer et l'international. Pour un produit léger, un carton trop grand peut ainsi quadrupler le poids facturé, comme le montre l'exemple ci-dessous.
Ce que prévoit le règlement européen PPWR
Le règlement (UE) 2025/40 relatif aux emballages s'applique depuis le 12 août 2026. Son article 24 fixe un plafond : au plus tard le 1er janvier 2030, l'espace vide d'un emballage de transport ou de commerce en ligne ne pourra pas dépasser 50 %. Le calcul compte comme du vide tout ce qui sert à combler : papier froissé, coussins d'air, film à bulles, particules de calage. L'obligation pèse sur l'entreprise qui remplit le colis, c'est-à-dire l'e-commerçant. Une exception existe : un emballage de vente expédié tel quel, sans suremballage, échappe à ce plafond, tout en restant soumis à l'obligation générale de réduire poids et volume au minimum (article 10). C'est le cas d'une boîte produit imprimée qui sert directement de colis.
Un même produit, deux boîtes : l'exemple chiffré
Exemple : un produit de 28 × 18 × 8 cm pesant 900 g, confié à un transporteur express qui applique le diviseur 5 000. Cotes arrondies, épaisseur du carton négligée.
| Carton standard 40 × 30 × 20 cm | Boîte ajustée 30 × 20 × 10 cm | |
|---|---|---|
| Volume de la boîte | 24 litres | 6 litres |
| Volume du produit | 4 litres | 4 litres |
| Taux de vide | 83 % | 33 % |
| Poids volumétrique | 4,8 kg | 1,2 kg |
| Poids facturé (poids réel ≈ 1,1 kg) | 4,8 kg | 1,2 kg |
| Surface de carton des parois | ≈ 0,52 m² | ≈ 0,22 m² |
| Remplissage nécessaire | Oui, environ 20 litres à combler | Non, ou un calage carton léger |
| Plafond PPWR de 50 % en 2030 | Dépassé | Respecté |
Pour vos propres produits, deux calculateurs de notre atelier de calcul donnent le résultat en quelques secondes : le taux de vide d'un colis et son poids facturé.
Protéger sans suremballer : la boîte, la cannelure, le calage
Un emballage e-commerce protège d'abord par sa géométrie. Un produit qui ne bouge pas dans sa boîte encaisse les chocs sans dommage. Un produit qui flotte prend de l'élan à chaque chute. Avant d'ajouter du papier bulle ou des coussins d'air, il faut donc ajuster la boîte, choisir la bonne cannelure et, si le produit est fragile, le maintenir avec un calage carton.
Une boîte qui tient le produit
La boîte à oreilles FEFCO 0427 est rigide par construction. Ses rabats latéraux, repliés dans les parois, doublent l'épaisseur des côtés, et son couvercle se verrouille par une patte, sans scotch. Dimensionnée au millimètre autour du produit, elle limite les mouvements internes, qui causent l'essentiel de la casse en transport.
Le calage carton plutôt que le remplissage
Pour un produit fragile, de forme complexe ou pour plusieurs produits dans un même colis, un calage carton sur mesure remplace les mousses, les particules et le film à bulles. Il maintient chaque pièce à sa place, fait partie de la présentation à l'ouverture, et se recycle avec la boîte dans la filière papier-carton. Le bureau d'étude Smartpack le dessine à partir de vos produits : cloisons, alvéoles, faux fond ou cale à découpe.
Des crash tests réels avant la série
Smartpack teste ses emballages en conditions réelles : le prototype, rempli du vrai produit, subit des chutes et des chocs avant le lancement de la production. Ces essais valident ensemble la cannelure, les cotes et le calage. Ils évitent de découvrir un défaut sur la première série expédiée.
Quelle cannelure pour quel envoi ?
Smartpack fabrique ses boîtes d'expédition en cannelure E, B ou EB. Le choix dépend du volume de la boîte et de la fragilité du contenu, et le bureau d'étude le valide à chaque devis.
| Cannelure | Épaisseur | Pour quel envoi | Exemples |
|---|---|---|---|
| E (microcannelure) | 1,2 à 2 mm | Petits et moyens formats, produits légers ou déjà protégés par leur propre emballage. Impression la plus fine. | Cosmétiques, textile, livres, box d'abonnement, boîte postale |
| B | 2,4 à 3 mm | Boîtes plus grandes ou contenus plus lourds. Meilleure tenue aux chocs et à l'empilement. | Coffrets multi-produits, épicerie fine, objets de décoration |
| EB (double cannelure) | 3,6 à 4,1 mm | Gros volumes et contenus fragiles. La face E, en général placée à l'extérieur, garde un bon rendu d'impression. | Verre, céramique, électronique, bouteilles |
Pour l'envoi de vin et de spiritueux, la boîte d'expédition bouteille intègre un calage conçu pour absorber les chocs du transport.
Emballage e-commerce écologique : consommer moins de matière
L'emballage le plus écologique est celui qui remplit sa fonction avec le moins de matière. Pour un colis e-commerce, cela tient à quatre décisions : la juste taille, une seule boîte, un seul matériau recyclable et un transport à plat. Le règlement européen PPWR en fait une obligation : au plus tard le 1er janvier 2030, tout emballage devra être réduit au minimum en poids et en volume, compte tenu de sa fonction (article 10).
La juste quantité de carton
Une boîte ajustée au produit consomme moins de carton qu'un format standard trop grand. Dans l'exemple plus haut, la surface des parois passe d'environ 0,52 m² à 0,22 m². La cannelure suit la même logique : la cannelure E suffit pour un produit léger, et la double cannelure EB se réserve aux contenus lourds ou fragiles.
Une seule boîte au lieu de deux
Une boîte produit imprimée qui part directement en colis supprime le carton de suremballage. C'est une boîte de moins à fabriquer, à stocker, à transporter et à trier pour le client. C'est aussi le cas que le règlement européen exempte du plafond de 50 % de vide.
Un seul matériau, à recycler
Boîte, calage et cloisons sont en carton ondulé : le client trie l'ensemble en un seul geste dans la filière papier-carton. En France, 83 % des emballages ménagers en papier-carton sont recyclés, selon Citeo. Le carton Smartpack est produit en France, certifié FSC® C190851, et contient au moins 30 % de fibres recyclées, jusqu'à 70 % selon la qualité de carton. L'impression utilise des encres aqueuses.
Livrée à plat
Les boîtes à oreilles Smartpack sont livrées à plat, sans colle : une seule épaisseur de carton par boîte sur la palette. Elles occupent peu de place en stock et se montent à la main au moment de l'expédition. Le calculateur « Boîtes livrées à plat » de notre atelier de calcul indique le nombre de palettes pour une commande.
Le règlement européen fixe aussi des objectifs de réemploi pour les emballages de transport à partir de 2030, mais il en exclut les boîtes en carton (article 29). Pour l'expédition, la boîte carton recyclable reste donc la référence. Le marquage Triman et les consignes de tri Info-tri relèvent de la marque qui met le produit sur le marché : c'est à elle de les intégrer à ses fichiers, et Smartpack lui donne accès aux règles en vigueur, détaillées dans notre guide Triman et PPWR. Pour aller plus loin : le carton, un emballage écologique.
Boîte postale au format boîte aux lettres : les cotes La Poste
Une boîte postale qui passe en boîte aux lettres évite au client un avis de passage et un détour par le bureau de poste. Deux seuils comptent : l'épaisseur de 3 cm, qui donne accès au tarif lettre, et le volume de la boîte aux lettres normalisée. Les cotes ci-dessous sont celles publiées par La Poste, relevées en octobre 2026.
Le format lettre : moins de 3 cm d'épaisseur
La Poste accepte au tarif lettre, y compris en Lettre suivie, les envois d'au plus 3 cm d'épaisseur et 2 kg, d'une longueur maximale de 60 cm, dont la somme longueur + largeur + épaisseur reste sous 100 cm. Le format minimal est de 14 × 9 cm. Une boîte postale Smartpack en cannelure E respecte ces 3 cm avec une hauteur intérieure de 18 à 26 mm environ. En cannelure B, plus épaisse, la hauteur intérieure maximale descend à 24 mm environ. Pour un livre ou un coffret plat, l'étui croix se calcule sur ses cotes et passe en Lettre suivie jusqu'à 24 mm d'épaisseur.
Le petit colis : tenir dans la boîte aux lettres normalisée
Au-delà de 3 cm, l'envoi part en Colissimo : au minimum 22 × 11 × 1 cm, au maximum 150 cm pour la somme des trois dimensions et 100 cm de longueur. Le colis peut être déposé dans la boîte aux lettres s'il y entre. Une boîte aux lettres normalisée mesure au moins 26 × 26 × 34 cm à l'intérieur : une boîte d'expédition plus petite que ce volume a donc de bonnes chances d'être livrée sans que le destinataire soit présent.
Quel format pour quel envoi ?
Quatre exemples de boîtes Smartpack et leur mode d'envoi. Les cotes extérieures sont estimées en cannelure E. Au tarif lettre, le poids total doit rester sous 2 kg.
| Cotes intérieures | Cotes extérieures (environ) | Envoi | Usages |
|---|---|---|---|
| 220 × 160 × 25 mm | 22,4 × 16,4 × 2,9 cm | Lettre ou Lettre suivie | Livre de poche, textile plié, jeu par courrier |
| 300 × 220 × 20 mm | 30,4 × 22,4 × 2,4 cm | Lettre ou Lettre suivie | Accessoires plats, foulard, carnet |
| 250 × 180 × 60 mm | 25,4 × 18,4 × 6,4 cm | Colissimo, peut tenir dans une boîte aux lettres normalisée | Cosmétiques, bougie, épicerie fine |
| 400 × 300 × 150 mm | 40,4 × 30,4 × 15,4 cm | Colissimo, remise en main propre ou en point retrait | Coffret, box multi-produits |
Attention aux très petits formats : en dessous de 14 × 9 cm, un envoi n'est pas accepté au tarif lettre, même si la boîte peut être fabriquée.
Nos solutions d'emballage e-commerce
Quatre familles d'emballages couvrent la grande majorité des envois e-commerce que nous fabriquons. Elles partagent la même base : la boîte à oreilles FEFCO 0427 en carton ondulé, fabriquée au millimètre dès 25 exemplaires dans notre atelier de Saint-Priest. Pour les envois aux influenceurs et à la presse, la Launch Box ajoute le conditionnement et l'expédition à vos destinataires. Pour les affiches et les tirages d'art, voir notre emballage poster.
Boîte d'expédition personnalisée
La boîte e-commerce imprimée à vos couleurs
La boîte d'expédition Smartpack est une boîte à oreilles FEFCO 0427 imprimée à l'extérieur comme à l'intérieur, aux dimensions exactes de votre produit. Le simulateur en ligne donne un prix instantané dès 25 exemplaires, avec jusqu'à 10 designs dans une même commande. Exemple : 1,89 € HT l'unité pour 250 boîtes de 25 × 20 × 6 cm (format S 30), impression extérieure. Elle se ferme par une patte, sans scotch, et s'ouvre proprement devant le client.
Accédez à la fiche produitCaractéristiques
- Format
- Boîte à oreilles FEFCO 0427
- Dimensions intérieures
- De 100 × 80 × 18 mm à 700 × 500 × 200 mm
- Cannelure
- E, B ou EB selon le volume et la fragilité
- Carton
- Naturel, blanc, ou naturel dehors et blanc dedans
- Impression
- Numérique, gamme Éco Design, dès 25 ex.
- Prix
- 1,89 € HT l'unité en S 30, 250 ex.
Usages typiques
- Vente en ligne de mode et de cosmétique
- Box d'abonnement
- Boîte postale au format lettre
- Jeux et livres par courrier
Boîte avec calage carton
Pour les produits fragiles et les envois multi-produits
Quand le produit est fragile, de forme complexe ou accompagné d'autres pièces, la boîte reçoit un calage carton conçu par notre bureau d'étude : empreinte, alvéoles, cloisons ou insert. Il remplace mousses et particules par un seul matériau, recyclable avec la boîte. Un prototype valide le maintien avant la production.
Accédez à la fiche produitCaractéristiques
- Calage
- Empreinte, alvéolaire, cloisons ou insert
- Conception
- Sur mesure, par notre bureau d'étude
- Prototype
- Avant la production, testé en conditions réelles
- Quantité
- Dès 25 ex., sans frais de forme
- Matière
- Carton ondulé certifié FSC®
Usages typiques
- Verre et céramique
- Électronique
- Coffrets découverte
- Box multi-produits
Boîte d'expédition bouteille
Vin, spiritueux, huiles et sirops
La boîte d'expédition bouteille intègre un calage qui maintient chaque bouteille à distance des parois et absorbe les chocs du transport. Elle s'imprime aux couleurs du domaine ou de la marque et transforme un envoi à risque en ouverture soignée.
Accédez à la fiche produitCaractéristiques
- Matière
- Carton ondulé, cannelure E ou B selon la dimension
- Calage
- Intégré, une place par bouteille
- Impression
- Extérieure et intérieure
- Fabrication
- Saint-Priest, près de Lyon
Usages typiques
- Domaines en vente directe
- Cavistes en ligne
- Spiritueux
- Coffrets cadeaux
Boîte carton vierge sur mesure
La même boîte, sans impression
Pour la logistique, une marque qui étiquette ses colis ou un premier test avant d'imprimer, la boîte carton vierge reprend la construction de la boîte d'expédition, sans impression. Elle se commande en ligne, au millimètre, dès 25 exemplaires.
Accédez à la fiche produitCaractéristiques
- Format
- Boîte à oreilles FEFCO 0427
- Carton
- Kraft naturel ou blanc
- Cannelure
- E ou B
- Quantité
- Dès 25 ex., prix instantané en ligne
Usages typiques
- Envois logistiques
- Colis étiquetés
- Tests de format
- Envois neutres
À chaque envoi e-commerce, son emballage
Le bon emballage e-commerce dépend d'abord de ce que vous expédiez : son poids, sa fragilité, sa forme et la façon dont il voyage. Le tableau ci-dessous résume les configurations que Smartpack recommande le plus souvent. Notre bureau d'étude valide la cannelure à chaque devis.
| Votre envoi | Solution Smartpack | Cannelure conseillée | Pourquoi cette configuration |
|---|---|---|---|
| Vêtements, textile, accessoires peu fragiles | Boîte d'expédition personnalisée | E | Légère, fermée sans scotch, imprimée à l'intérieur pour l'ouverture |
| Livres, jeux, objets plats | Boîte postale au format lettre | E | Moins de 3 cm d'épaisseur : tarif lettre et dépôt en boîte aux lettres |
| Cosmétiques, flacons | Boîte d'expédition avec calage | E ou B | Flacons maintenus, sans frisures ni film à bulles |
| Verre, céramique, électronique | Boîte avec calage carton sur mesure | B ou EB | Produit immobilisé, prototype testé en crash test avant la série |
| Vin, spiritueux, huiles | Boîte d'expédition bouteille | E ou B | Une place par bouteille, chocs absorbés par le calage |
| Box d'abonnement, coffrets découverte | Boîte d'expédition personnalisée, en plusieurs designs | E ou B | Jusqu'à 10 designs par commande, un décor par édition |
| Envois aux influenceurs, kits presse | Launch Box | Selon le contenu | Conception, conditionnement et expédition à vos destinataires |
| Affiches, tirages d'art | Emballage poster | Selon le format | Œuvre protégée à plat, ouverture soignée |
| Logistique, colis étiquetés | Boîte carton vierge sur mesure | E ou B | Même construction, sans impression, prix en ligne |
Votre envoi ne figure pas dans ce tableau, ou vous voulez valider la configuration la plus adaptée à votre produit ?
Emballages e-commerce réalisés par Smartpack
Les Gambettes, Unsaid, Filorga, la Ferme de Sainte-Marthe ou Noka Matcha vendent en ligne et expédient leurs produits dans des boîtes conçues et fabriquées par Smartpack à Saint-Priest. Une sélection de notre showroom : cliquez sur une réalisation pour chiffrer un projet similaire.
De la boîte en ligne au colis livré
Une seule équipe suit votre emballage e-commerce, du prix en ligne à la livraison des boîtes à plat. Vous intervenez aux moments clés : les dimensions, le BAT et, si besoin, le prototype.
Prix en ligne ou brief
Configurez votre boîte d'expédition dans le simulateur pour obtenir un prix immédiat, ou décrivez votre projet au bureau d'étude s'il demande un calage ou un format particulier.
Conception et prototype
Les dimensions sont calées sur votre produit. Un prototype, payant, valide les cotes, le calage et la tenue au crash test avant la série.
Comment ça marcheDesign graphique
Nous vous remettons le gabarit de mise en page, ou notre studio compose le design à partir de vos éléments. Un rendu 3D interactif sert de BAT.
Production
Après la validation du BAT, impression numérique puis découpe dans notre atelier de Saint-Priest, en 1 à 3 semaines selon la quantité.
Livraison
Les boîtes partent à plat, en colis sous 24 h ou en palette sous 72 h en France métropolitaine.
Questions fréquentes sur l'emballage e-commerce
Qu'est-ce qu'un emballage e-commerce personnalisé ?
Un emballage e-commerce personnalisé est une boîte d'expédition imprimée aux couleurs d'une marque, à l'extérieur comme à l'intérieur, et dimensionnée à son produit. Il protège le produit pendant le transport, fait reconnaître la marque à la livraison et limite le vide dans le colis. Smartpack le fabrique en carton ondulé, sous forme de boîte à oreilles FEFCO 0427, dès 25 exemplaires.
À partir de combien d'exemplaires peut-on commander ?
Smartpack fabrique les boîtes d'expédition personnalisées dès 25 exemplaires, sans frais de forme jusqu'à 3 000 exemplaires. L'impression numérique ne demande ni cliché ni calage machine, ce qui rend les petites séries rentables. Une même commande peut réunir jusqu'à 10 designs.
Combien coûte une boîte d'expédition personnalisée ?
Le simulateur en ligne donne le prix immédiatement. À titre d'exemple, une boîte de 25 × 20 × 6 cm (format S 30), imprimée à l'extérieur en gamme Éco Design, revient à 1,89 € HT l'unité pour 250 exemplaires et à 1,59 € HT pour 500, selon les tarifs du 18 octobre 2026. Le prix dépend des dimensions, de la quantité, du carton et de l'impression.
Quelle différence entre une boîte postale et une boîte d'expédition ?
« Boîte d'expédition » est le terme général : une boîte en carton ondulé conçue pour voyager jusqu'au client. La boîte postale en est la version de petit format, souvent plate, pensée pour La Poste, et « mailer box » est son nom anglais. Chez Smartpack, toutes trois sont des boîtes à oreilles FEFCO 0427.
Comment réduire le vide dans un colis e-commerce ?
La méthode la plus efficace est de dimensionner la boîte au produit plutôt que de combler l'espace avec du papier ou des coussins d'air. Un carton expédié contient en moyenne 43 % de vide, et le règlement européen (UE) 2025/40 plafonnera ce vide à 50 % au plus tard le 1er janvier 2030, matériaux de remplissage compris. Une boîte au millimètre réduit aussi le poids volumétrique facturé par les transporteurs.
Une boîte postale peut-elle passer en boîte aux lettres ?
Oui, si elle reste sous 3 cm d'épaisseur et 2 kg : La Poste l'accepte alors au tarif lettre, y compris en Lettre suivie. En cannelure E, une boîte postale Smartpack respecte ces 3 cm avec une hauteur intérieure de 18 à 26 mm environ. Au-delà, une boîte plus petite que 26 × 26 × 34 cm peut encore tenir dans une boîte aux lettres normalisée.
Faut-il un calage pour expédier un produit fragile ?
Pour le verre, la céramique, l'électronique ou plusieurs produits dans un même colis, oui. Smartpack conçoit des calages en carton (empreinte, alvéoles, cloisons) qui immobilisent chaque pièce et remplacent mousses et film à bulles. Un prototype est testé en crash test réel avant la production.
Les emballages e-commerce Smartpack sont-ils recyclables ?
Oui. Boîte et calage sont en carton ondulé, entièrement recyclable, à trier dans la filière papier-carton. Le carton est certifié FSC® C190851 et contient au moins 30 % de fibres recyclées, jusqu'à 70 % selon la qualité de carton. Le marquage Triman relève de la marque qui vend le produit, et Smartpack lui donne accès aux règles en vigueur.
Quel est le délai de fabrication ?
Comptez 1 à 3 semaines de production après la validation du BAT, selon la quantité et le format. Les boîtes sont ensuite livrées à plat, en 24 h en colis ou en 72 h en palette en France métropolitaine.
Décrire votre projet d'emballage e-commerce
Dimensions de vos produits, quantités, envois par La Poste ou par transporteur : quelques informations suffisent pour un premier chiffrage. Un brief partiel suffit pour amorcer l'échange.
