Par où commencer ?
Huit simulateurs vous donnent un prix immédiat en ligne. Pour les projets plus techniques — PLV sur mesure, coffret multi-produits, contraintes industrielles ou lancement marketing — envoyez-nous votre brief via le formulaire : notre bureau d’étude vous proposera la solution la plus adaptée.
Demande de devis
Plus votre brief est précis, plus notre réponse sera rapide. Dimensions, quantité et usage sont les trois informations indispensables.
LES QUESTIONS FRÉQUENTES
Quand utiliser le simulateur de prix Smartpack ?
Pour les projets de boîtes carton personnalisables ou boîtes d’expédition avec dimensions, quantité et options d’impression déjà connues. Pour les étuis ou les boiet acrton neutre. Plus généralement tout produit n’ayant pas besoin de conception spécifique.
Quand passer par le formulaire de devis ?
Pour les projets avec calage sur mesure, PLV carton, coffret complexe, plusieurs produits à intégrer, contraintes de protection ou demande industrielle.
Quelles informations faut-il fournir pour recevoir un prix fiable ?
Dimensions, quantité, usage final, poids et dimensions de vos produits si vous souhaitez un calage, zones d’impression, nombre de designs, délai souhaité, budget cible et fichiers disponibles.
Puis-je envoyer un fichier ou un brief ?
Oui, un brief (en PDF) permet d’analyser plus rapidement le besoin, notamment pour les calages, PLV et coffrets sur mesure. Des exemples visuels de ce que vous cherchez dans le PDF sont un vrai plus pour notre bureau d’étude.
Smartpack peut-il m’aider si je ne connais pas le bon type d’emballage ?
Oui, le bureau d’étude peut orienter vers une boîte, un calage, un coffret ou une PLV selon le produit, le budget et l’usage final. C’est de votre besoin et de notre expertise qui découle la bonne solution de packaging.
Quel délai pour recevoir une réponse ?
Demande simple : retour rapide. Projet technique : analyse par le bureau d’étude, généralement sous 24 à 72 h selon complexité. Certaines demandes sont préqualifiée par notre agent IA qui qualifie la demande au cas ou celle-ci serait incomplète.
Comment sont expédiés mes emballages personnalisés ?
Les modes de livraison de vos emballages diffèrent selon la quantité commandée et le volume de ceux-ci. Il n’y a donc pas de règle fixe. Chronopost, messagerie, ou transporteur, nous vous tenons informé du mode de livraison choisi. Dans tous les cas, il est impératif de nous transmettre des coordonnées postales précises ainsi qu’un contact avec numéro de téléphone. La prise de rendez-vous est vivement conseillée pour les livraisons par transporteur.
Nous vous conseillons également de bien anticiper le volume que représente votre commande, vous aurez vite plusieurs palettes à stocker!
Mode de règlement
Le règlement s’effectue impérativement au lancement de votre commande, par virement bancaire ou carte bleue sur le site. Nous pouvons mettre en place des règlements différés à 30 jours, sur demande, et selon étude de votre solvabilité. Les paiements de plus de 1 000 € sont impérativement réalisés via virement.
Proposez-vous des remises pour les commandes de carton personnalisé en gros ?
Oui, chez Smartpack.me, nous proposons des tarifs dégressifs pour les commandes en gros de boîtes en carton personnalisées. Nous comprenons que, pour de nombreuses entreprises, commander en grande quantité est une nécessité et nous nous efforçons de rendre nos produits aussi accessibles que possible.
Le montant exact de la remise dépend du volume de votre commande et du type de boîte que vous souhaitez. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.
Est-il possible de commander une boîte en carton personnalisable pour un usage non commercial ?
Chez Smartpack.me, nous nous concentrons principalement sur la fourniture de solutions d’emballage aux entreprises de toutes tailles, des petites PME aux grands comptes, en passant par les petits commerçants et les industriels. Cependant, si vous avez un besoin spécifique pour une boîte en carton personnalisée pour un usage non commercial, nous serons heureux d’en discuter avec vous et de voir comment nous pouvons vous aider.
Quelles sont vos politiques de retour pour les boîtes personnalisées ?
Si vous recevez une commande qui présente un défaut de fabrication ou une erreur qui est de notre faute, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Cela peut impliquer la réimpression de votre commande, un remboursement partiel ou total, ou une autre solution qui répond à vos besoins.
Pouvez-vous assurer une livraison rapide pour les commandes urgentes de boîtes personnalisées ?
Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez choisir l’option de livraison express. Cela nous permet de prioriser votre commande dans notre chaîne de production et d’organiser une livraison plus rapide. Bien sûr, les délais précis peuvent varier en fonction du volume de la commande et des détails spécifiques de votre conception, mais nous faisons tout notre possible pour garantir que vous recevez vos boîtes personnalisées dans les plus brefs délais.
Tous nos emballages carton personnalisés répondent à des critères stricts d'un point de vue environnemental et lieu de production. Une production 100 % réalisée en Rhône-Alpes, et du carton certifié FSC® C190851.