Notre processus de commande est facile et intuitif. Il vous suffit de choisir le produit qui vous convient : produit, carton, quantité et gamme d’impression, puis de passer commande sur le site. La personnalisation de l’emballage se fait sur gabarit, par vos soins ou avec notre accompagnement. Un chef de projet vous accompagne tout le long de votre commande.

Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone, ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.

Nos délais de livraison dépendent du type de produit commandé et de la personnalisation demandée. Toutefois, nous nous efforçons toujours de livrer nos produits dans les plus brefs délais. Les standards en stock peuvent être livrés en une semaine et les produits sur-mesure sous 3 semaines maxi (en fonction des quantités)  

Une fois votre commande passée, vous recevrez un lien de suivi qui vous permettra de suivre l’avancement de votre commande en temps réel, pendant tout le suivi, votre chef de projet reste votre contact principal.

Nous acceptons divers modes de paiement pour faciliter vos achats, y compris les cartes de crédit, le virement bancaire et les paiements en ligne sécurisés.

Tous nos emballages sont fabriqués en France et répondent à des normes de qualité strictes. De plus, nous proposons un suivi commercial personnalisé pour s’assurer que nos emballages répondent à vos besoins spécifiques.

Nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter pour discuter de vos options de retour. 

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter le plus tôt possible. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos besoins.

Pour l’instant, toutes nos productions sont réalisées en France. Pour plus d’informations sur les livraisons internationales, veuillez nous contacter. Nous livrons cependant les pays limitrophes sans difficultés (Belgique, Suisse, Espagne, Italie et Allemagne). Nous avons de nombreuses demandes de livraison dans les DOM TOM, mais cela reste coûteux au regard de la valeur de nos emballages personnalisés et nous vous conseillons dans ce cas de passer par des transitaires spécialisés.

Nous nous engageons à être respectueux de l’environnement en utilisant des matériaux éco-conçus, labellisés FSC, et issus de matière a minima 70% recyclés. Nous mettons également en œuvre des pratiques durables dans l’ensemble de nos opérations. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur cette page

Oui, nous proposons des solutions pour des entreprises de toutes tailles. Que vous soyez une petite PME, un grand compte, un petit commerçant ou une industrie, nous avons des emballages qui répondront à vos besoins. Nous travaillons également avec des agences de publicité et des services de communication de grandes entreprises.